バケツエアコン更新情報

バケツエアコンのユーザー向け更新情報をこちらに掲載予定です。

■ユーチューブLIVEも開催予定！チャンネル登録お願いします。

■スケジュールなどは LINE@または、メルマガにてお届けいたしますので、登録をお願いいたします。

■バケツエアコンフォーラム開始しました。

ちょっとまった！その問い合わせ必要ですか？

問い合わせの前に説明書は隅々まで読みましたか？問い合わせ対応は無料ではありません。

安易な問い合わせは業務を妨げることになります。バケツエアコンは問い合わせを減らすように設計されています。

とてもシンプルな製品です。よくわからないからすぐに問い合わせるのではなく、自力努力をしましょう。

これまでに上がっている状況、症状、誤認などを以下にまとめてまいります。故障かな？不具合かな？に少しでも心に思いましたら、参考にしてください。

事例１）

ポンプは動くが、ファンが回らない。＞返送を依頼し現物を確認しましたが、どこも異常がありませんでした。

製品は動作を１個１個検品してから出荷されています。何かの勘違いの一つが、他の購入を待つ方の遅延につながります。

事例２）

保冷材などを入れて使いましたが、温度が下がらない。＞状況の詳細が文字のみで不明点が多く、把握できないため、即時製作した動画をYouTubeにアップし、リンクを案内しました。その後、返答はありません。こちらも安易な質問であるかと思います。こちらは取り扱い説明にある部分により、自身でYouTubeを見ることができた事例です。

事例３）

充電ができない。どんどん充電残が減ってゆく　＞　コンセントの通電（ブレーカーOFF）がされていなかった。あるいはコンセントの接触の不良。接続しているコンセントタップのスイッチがOFFなどが考えられる。

他の充電コンセントの利用で充電を確認できた。

＜確認事項＞

１）
状況を鑑み、確認すべきは、コンセントにACアダプターを取り付けた際、通電していればみどりランプです。この時、本体とは切り離して考えてください。

２）

次に、本体とACアダプターのみを接続した場合、こちらもグリーンランプです。バッテリー残量がゼロの場合は点灯しません。この時コンセントにさしてはいけません。

３）

充電端子接触不良

よく端子部が乾燥していることを確認してください。水濡れ状態ならドライヤーなどで乾燥させてください。

端子の接触が悪い場合は、端子をオスを回しながら充電ランプ点灯状態を確認します。

事例４）

ポンプの水が回っていない。　＞　作業手順の不理解。YouTube動画アップ後、返信なし。

事例５）

ACアダプター故障

充電しながら運転したり、水濡れ状態で運転すると破損するケースがあります。

確認方法

１）充電器をコンセントに差し込む（グリーンランプ点灯：正常）

２）端子をバケツエアコン充電穴（メス）に差し込む（充電が足りない場合：オレンジ、満充電時：グリーン）

３）オレンジが点灯している場合は正常充電しています。その後運転が持続的に可能かご確認ください。

挙動がおかしい場合、ACアダプターを交換してください。

上記１、２　両方の結果をお確認ください。

Q&A（よくある質問の回答集）

Q１

クラウドファンディング支援分の保証期間について教えてください。

A１

クールスマイルでは注文日より、１年間と定めております。クラウドファンディングの場合は、支援日より１年間となります。2019年4月1日の場合は2020年4月1日までとなります。

補足として、期間が終了しましても有償保証が受けられないということはございません。パーツ供給などのサポートが困難な場合は、別の提案が可能かと思います。その場合はご相談いたします。

Q２

バケツエアコン開梱後の疑問点ですが、シリコンホース内にまあまあの水が入っていましたが、どういった理由からでしょうか？試運転後の後処理がされてないだけですか？

A２

検品のための残水です。人間エアコン、バケツエアコンなど水を使う製品は、全製品水流テストを行っています。残水は特に問題ありません。