クールスマイル製品 修理依頼フォーム

修理のご依頼につきまして、以下の通りお願いいたします。また、質問で解決する場合は通常フォームをご利用ください。

不具合を感じたとき。本フォームをご利用ください。

ステップ1)

本フォームにより、製品の状態をヒアリング行います。

(使用方法の間違いや説明書を読まない使い方不良が約50%です。FRQや動画などを参考に解決できなかった場合は、ステップ2へお進みください。)

↓    ~その後の流れ~

ステップ2)

返送指示>別途送付方法などをメールにて打ち合わせに入ります。
打ち合わせで解決した場合>本件終了

ステップ3)

送付 (指定の方法でお送りいただきます。ポン送り不可)メッセージの指示に従い、製品を発送していただきます。

ステップ4)

修理 (指定製品以外、保証期間は1年間です。保証期間中でも有償となる場合がございます。)

ステップ5)

返送 (修理後返送いたしますが、時期により時間がかかる場合がございます。)

※注文番号が不明な場合、ログインしてください。注文リストから過去の注文情報を得ることができます。

また、注文番号は納品書の右上に記載されています。あるいは、購入時の自動返信メールをご覧ください。

画像に表示されている英数字を入力してください。