バケツエアコン更新情報

バケツエアコンのユーザー向け更新情報をこちらに掲載予定です。

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バケツエアコンフォーラム開始しました。

バケツエアコン 河åæ•

ちょっとまった!その問い合わせ必要ですか?

問い合わせの前に説明書は隅々まで読みましたか?問い合わせ対応は無料ではありません。

安易な問い合わせは業務を妨げることになります。バケツエアコンは問い合わせを減らすように設計されています。

とてもシンプルな製品です。よくわからないからすぐに問い合わせるのではなく、自力努力をしましょう。

これまでに上がっている状況、症状、誤認などを以下にまとめてまいります。故障かな?不具合かな?に少しでも心に思いましたら、参考にしてください。

事例1)

ポンプは動くが、ファンが回らない。>返送を依頼し現物を確認しましたが、どこも異常がありませんでした。

製品は動作を1個1個検品してから出荷されています。何かの勘違いの一つが、他の購入を待つ方の遅延につながります。

事例2)

保冷材などを入れて使いましたが、温度が下がらない。>状況の詳細が文字のみで不明点が多く、把握できないため、即時製作した動画をYouTubeにアップし、リンクを案内しました。その後、返答はありません。こちらも安易な質問であるかと思います。こちらは取り扱い説明にある部分により、自身でYouTubeを見ることができた事例です。

事例3)

充電ができない。どんどん充電残が減ってゆく > コンセントの通電がされていなかった。あるいはコンセントの接触の不良。

他の充電コンセントの利用で充電を確認できた。

Q&A(よくある質問の回答集)

Q1

クラウドファンディング支援分の保証期間について教えてください。

A1

クールスマイルでは注文日より、1年間と定めております。クラウドファンディングの場合は、支援日より1年間となります。2019年4月1日の場合は2020年4月1日までとなります。

補足として、期間が終了しましても有償保証が受けられないということはございません。パーツ供給などのサポートが困難な場合は、別の提案が可能かと思います。その場合はご相談いたします。

Q2

バケツエアコン開梱後の疑問点ですが、シリコンホース内にまあまあの水が入っていましたが、どういった理由からでしょうか?試運転後の後処理がされてないだけですか?

A2

検品のための残水です。人間エアコン、バケツエアコンなど水を使う製品は、全製品水流テストを行っています。残水は特に問題ありません。